Hasar
başvurusu.
Araç ve olay bilgilerini iletin; hasar ekibimiz inceleme ve sonraki adımları sizinle görüşsün.
İlk bilgileri paylaşın.
İncelemeyi planlayalım.
Aracınız ve hasar hakkında kısa bilgi verin. Ekibimiz, başvurunuzun ayrıntılarını öğrenmek ve araç incelemesini görüşmek için sizinle iletişim kurar.
“Gerekli” olarak işaretlenen alanları doldurun. Bu ilk formda kimlik, ruhsat veya poliçe görüntüsü paylaşmanız gerekmez.
Göndermeden önce Hasar ve Fotoğrafla Ön Değerlendirme Aydınlatma Metni’ni inceleyin.
Başvurudan sonra
ne olur?
İlk form, hasar görüşmesini başlatmak içindir. İşlem planı inceleme ve gerekli onaylarla oluşturulur.
Bilgileri alıyoruz
Formdaki iletişim ve araç bilgileriyle birlikte hasar açıklamanız değerlendirilir.
Sizinle görüşüyoruz
Başvurunuzun ayrıntıları öğrenilir; araç incelemesi için uygun adım belirlenir.
İncelemeyi planlıyoruz
Hasarın kapsamı ve dosyanız için gereken bilgi veya belgeler netleştirilir.
Kapsamı açıklıyoruz
Yapılacak işler ve ilgili onay adımları görüşülerek sonraki plan paylaşılır.
Başvurmadan önce
bilmeniz gerekenler.
Formu doldururken yalnızca ilk görüşme için gerekli bilgileri paylaşın.
Henüz dosya numaram yok; başvurabilir miyim?
Araç ve olay bilgileriyle ilk başvuruyu yapabilirsiniz. Varsa poliçe veya daha sonra açılan dosya bilgisi görüşmede değerlendirilir.
Hangi başvuru türünü seçmeliyim?
Mevcut durumunuza göre kasko dosyası, trafik sigortası dosyası veya özel onarım seçeneğini kullanabilirsiniz. Emin değilseniz “Bilgi almak istiyorum” seçeneğiyle başvurabilirsiniz.
Formda fotoğraf yükleme alanı var mı?
Bu form ilk iletişim ve olay bilgilerini almak içindir. Fotoğraf veya belge gerekirse uygun paylaşım yöntemi görüşmede belirlenir.
Başvurum onarım onayı sayılır mı?
Hayır. Önce araç incelemesi, işlem kapsamı ve varsa dosyaya ilişkin onay adımları değerlendirilir.
Aracın bulunduğu yeri de yazmalı mıyım?
Aracın servise gelişini etkileyen bir durum varsa hasar açıklamasında kısaca belirtebilirsiniz. Teslim veya taşıma ayrıntıları görüşmede netleştirilir.
Uygulama fotoğrafları hizmetleri anlatmak amacıyla üretilmiş temsili görsellerdir.