Hasar ve Fotoğrafla
Ön Değerlendirme
Hasar ve araç fotoğrafı hakkında bizimle iletişime geçmeden önce bu aydınlatmayı okuyunuz. Son güncelleme: 24 Eylül 2026.
Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: Mustafa Eraslan (Muxxi Auto Design). Adres: Koza Mahallesi, 1703. Sokak, Evren Oto Sanayi Sitesi, 17. Blok No:11, Esenyurt / İstanbul. İletişim: info@muxxiauto.com.
Veriler ve toplama kanalı
Telefon, e-posta, WhatsApp veya iletişim formu aracılığıyla ilettiğiniz ad soyad, telefon/e-posta, araç marka/modeli, plaka (paylaşırsanız), hasarın anlatımı ve sizin gönderdiğiniz araç fotoğrafları işlenebilir. Bu sayfa üzerinden doğrudan fotoğraf yükleme formu bulunmamaktadır. Fotoğrafta yüz, açık adres, belge, üçüncü kişilerin plakası gibi gereksiz bilgileri mümkün olduğunca gizleyiniz.
Amaç ve hukuki sebep
Hasarı ilk aşamada incelemek, onarım imkânını değerlendirmek, fiyat veya randevu için sizinle görüşmek amacıyla KVKK m. 5/2(c) kapsamındaki sözleşmenin kurulması için gereklilik ve uygun hallerde m. 5/2(f) meşru menfaat sebeplerine dayanılır. Somut uyuşmazlıklarda m. 5/2(e) kapsamındaki hakların korunması için kayıtlar kullanılabilir. Fotoğrafla yapılan değerlendirme kesin onarım taahhüdü değildir.
Paylaşım ve yurt dışı
Bilgiler yalnızca talebi karşılamakla görevli Muxxi yetkilileriyle ve kullandığımız WordPress.com / Automattic altyapısı ile e-posta hizmet sağlayıcıları gibi teknik hizmet sağlayıcılarla, hizmet için gereken ölçüde paylaşılabilir. Hukuki zorunluluk hâlinde yetkili kurumlara aktarılabilir. WordPress.com ve e-posta altyapısında yurt dışı işleme söz konusu olabilir; yurt dışı aktarım koşulları ayrıca incelenmeli ve KVKK m. 9 kapsamındaki uygun mekanizma sağlanmalıdır. Bu bilgilendirme tek başına bir aktarım güvencesi veya açık rıza oluşturmaz. WhatsApp üzerinden gönderim seçerseniz ayrıca WhatsApp/Meta’nın hizmet koşulları ve veri işleme süreçleri geçerli olabilir; iletişim kanalını siz seçersiniz. Sigorta şirketi veya RS ağı ile somut dosya paylaşımı gerekiyorsa kapsamı ve dayanağı işlem özelinde ayrıca bildirilir.
Saklama süresi
Talep sonuçlanıncaya ve ilgili hizmetin takibi için gerekli süre boyunca; kanuni saklama yükümlülüğü veya somut uyuşmazlık varsa bunların gerektirdiği ölçü ve süreyle sınırlı saklanır. Gerekçe sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Gereksiz fotoğraflar talep sonuçlandığında ayıklanır.
Haklarınız ve başvuru
KVKK m. 11 uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, amacına uygun kullanımını ve aktarıldığı kişileri öğrenme, koşulları varsa düzeltme ve silme talep etme, ilgili işlemlerin aktarılanlara bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarınız vardır. Kimliğinizi doğrulamaya imkân veren başvurunuzu posta adresimize yazılı olarak veya mevzuatın kabul ettiği elektronik yöntemlerle iletebilirsiniz. Genel sorularınız için info@muxxiauto.com adresine yazabilirsiniz. Başvurular kanuni süre içinde, en geç 30 günde sonuçlandırılır.
Hasar fotoğrafını göndermeden önce özellikle üçüncü kişilere ait verileri kontrol ediniz.