Yardım Merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Popüler Konular
Tüm Yardım Konuları
Sipariş talebini nasıl iletebilirim?
Ürünleri ve adetleri seçip sepetinize ekleyin. “Sepeti WhatsApp’tan Gönder” düğmesiyle açılan mesajı bize gönderin. Ürün uygunluğu, tedarik ve teslimat bilgilerini görüşmede teyit edelim.
Daha fazla bilgi →Talebimin durumunu nereden öğrenebilirim?
WhatsApp görüşmeniz üzerinden ürün kodunu veya talep bilginizi ileterek güncel durumu sorabilirsiniz.
Daha fazla bilgi →Talebimde değişiklik yapmak istiyorum.
Talebinizi gönderdiğiniz WhatsApp görüşmesi üzerinden mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın. İşleme alınma ve tedarik durumuna göre bilgi verelim.
Daha fazla bilgi →Kargo bedelini nasıl öğrenebilirim?
Kargo bedeli ve gönderim ayrıntıları, ürünleriniz ve teslimat adresiniz netleştikten sonra görüşmede paylaşılır.
Daha fazla bilgi →Teslim süresi neye göre belirlenir?
Stok ve tedarik durumu ile gönderim adresine göre değişir. Kesin süreyi sipariş talebiniz sırasında ekibimizden teyit edin.
Daha fazla bilgi →Takip numaramı nasıl alabilirim?
Gönderi bilgileri WhatsApp görüşmeniz üzerinden paylaşılır. Takip numaranızı bulamıyorsanız bize ulaşın.
Daha fazla bilgi →Sitede ödeme yapacak mıyım?
Hayır. MUXXI AUTO’da online ödeme alınmaz. Sepetiniz WhatsApp üzerinden talep olarak iletilir; sipariş ayrıntıları görüşmede netleştirilir.
Daha fazla bilgi →Ödeme ayrıntılarını nereden öğrenebilirim?
Ürün uygunluğu, tedarik ve teslimat teyidinden sonra ekibimizle görüşmenizde netleştirebilirsiniz.
Daha fazla bilgi →İade veya değişim talebini nasıl başlatırım?
Ürün kodunu, sipariş görüşmenizi ve talebinizin nedenini bize iletin. Ürünü göndermeden önce süreç ve gönderim bilgileri için ekibimizle iletişime geçin.
Daha fazla bilgi →Ürünü hangi adrese göndermeliyim?
İade ve inceleme gönderim bilgileri başvurunuz sırasında paylaşılır. Gönderim öncesinde teyit almanızı rica ederiz.
Daha fazla bilgi →Üretici markasını nerede görebilirim?
Ürün kartında ve ürün detayındaki üretici marka alanında bulabilirsiniz. Üretici kodu ve OEM numaraları da ürün detayında yer alır.
Daha fazla bilgi →Parça aracıma uyuyor mu?
Marka bilgisi tek başına kesin uygunluk anlamına gelmez. Şase numarasıyla motor, üretim tarihi ve donanım uygunluğunu teyit ettirin.
Daha fazla bilgi →“Tedarik edilebilir” ne anlama geliyor?
Mevcut stok adedi sıfır olan ürün için tedarik talebi iletebilirsiniz. Sepete ekleyip WhatsApp’tan gönderin; kesin durum, fiyat ve teslim süresi görüşmede netleştirilsin.
Daha fazla bilgi →OEM numarası ile ürün bulabilir miyim?
Üstteki arama alanına OEM numarası veya üretici parça kodunu yazabilirsiniz. Bulduğunuz ürünün aracınıza uygunluğunu şaseyle teyit ettirin.
Daha fazla bilgi →Üye olmadan talep gönderebilir miyim?
Evet. Ürünleri sepete ekleyip WhatsApp üzerinden talep iletmek için hesap oluşturmanız gerekmez.
Daha fazla bilgi →Hesap şifremi nasıl yenilerim?
Hesabım sayfasındaki şifremi unuttum bağlantısından hesabınız için şifre yenileme adımlarını başlatabilirsiniz.
Daha fazla bilgi →Hesap bilgilerimi nerede güncelleyebilirim?
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra hesap ayrıntıları bölümünden bilgilerinizi yönetebilirsiniz.
Daha fazla bilgi →Aramanıza uygun konu bulunamadı. İletişim kanallarımızdan bize ulaşın.
Hâlâ Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Size yardımcı olmak için bize ulaşın