Sıkça Sorulan Sorular
Ürün ve sipariş sürecinde merak ettikleriniz.
Sipariş talebini nasıl iletebilirim?
Ürünleri ve adetleri seçip sepetinize ekleyin. “Sepeti WhatsApp’tan Gönder” düğmesiyle açılan mesajı bize gönderin. Ürün uygunluğu, tedarik ve teslimat bilgilerini görüşmede teyit edelim.
Talebimin durumunu nereden öğrenebilirim?
WhatsApp görüşmeniz üzerinden ürün kodunu veya talep bilginizi ileterek güncel durumu sorabilirsiniz.
Talebimde değişiklik yapmak istiyorum.
Talebinizi gönderdiğiniz WhatsApp görüşmesi üzerinden mümkün olan en kısa sürede bize ulaşın. İşleme alınma ve tedarik durumuna göre bilgi verelim.
Kargo bedelini nasıl öğrenebilirim?
Kargo bedeli ve gönderim ayrıntıları, ürünleriniz ve teslimat adresiniz netleştikten sonra görüşmede paylaşılır.
Teslim süresi neye göre belirlenir?
Stok ve tedarik durumu ile gönderim adresine göre değişir. Kesin süreyi sipariş talebiniz sırasında ekibimizden teyit edin.
Takip numaramı nasıl alabilirim?
Gönderi bilgileri WhatsApp görüşmeniz üzerinden paylaşılır. Takip numaranızı bulamıyorsanız bize ulaşın.
Sitede ödeme yapacak mıyım?
Hayır. MUXXI AUTO’da online ödeme alınmaz. Sepetiniz WhatsApp üzerinden talep olarak iletilir; sipariş ayrıntıları görüşmede netleştirilir.
Ödeme ayrıntılarını nereden öğrenebilirim?
Ürün uygunluğu, tedarik ve teslimat teyidinden sonra ekibimizle görüşmenizde netleştirebilirsiniz.
İade veya değişim talebini nasıl başlatırım?
Ürün kodunu, sipariş görüşmenizi ve talebinizin nedenini bize iletin. Ürünü göndermeden önce süreç ve gönderim bilgileri için ekibimizle iletişime geçin.
Ürünü hangi adrese göndermeliyim?
İade ve inceleme gönderim bilgileri başvurunuz sırasında paylaşılır. Gönderim öncesinde teyit almanızı rica ederiz.
Üretici markasını nerede görebilirim?
Ürün kartında ve ürün detayındaki üretici marka alanında bulabilirsiniz. Üretici kodu ve OEM numaraları da ürün detayında yer alır.
Parça aracıma uyuyor mu?
Marka bilgisi tek başına kesin uygunluk anlamına gelmez. Şase numarasıyla motor, üretim tarihi ve donanım uygunluğunu teyit ettirin.
“Tedarik edilebilir” ne anlama geliyor?
Mevcut stok adedi sıfır olan ürün için tedarik talebi iletebilirsiniz. Sepete ekleyip WhatsApp’tan gönderin; kesin durum, fiyat ve teslim süresi görüşmede netleştirilsin.
OEM numarası ile ürün bulabilir miyim?
Üstteki arama alanına OEM numarası veya üretici parça kodunu yazabilirsiniz. Bulduğunuz ürünün aracınıza uygunluğunu şaseyle teyit ettirin.
Üye olmadan talep gönderebilir miyim?
Evet. Ürünleri sepete ekleyip WhatsApp üzerinden talep iletmek için hesap oluşturmanız gerekmez.
Hesap şifremi nasıl yenilerim?
Hesabım sayfasındaki şifremi unuttum bağlantısından hesabınız için şifre yenileme adımlarını başlatabilirsiniz.
Hesap bilgilerimi nerede güncelleyebilirim?
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra hesap ayrıntıları bölümünden bilgilerinizi yönetebilirsiniz.
Bu aramayla eşleşen soru bulunamadı. Bize ulaşabilirsiniz.
Sorunuza Cevap Bulamadınız mı?
Size yardımcı olmak için bize ulaşın